服务内容

　　1服务范围与重点

　　1.1 内科常见病，多发病诊断、治疗;

　　2 主要服务流程/内容

　　2.1安排就诊

　　2.2内科临床检查

　　2.3完善各项检查

　　2.4完成临床诊断

　　2.5药物治疗

　　2.6危重病人转上级医院

　　服务目标

　　1 按医院和JCI要求为患者提供高效和有序的就医治疗，并进行宣教;

　　2 提高服务技巧，与患者和家属有良好的沟通;

　　3 严格按照内科诊治流程工作;

　　4 发现科室内部工作流程缺陷时积极进行改进;

　　5 积极配合辅助生育部门的工作与其他部门建立良好的工作关系;

　　6 持续接受再教育，不断更新知识提高医疗技能;

　　7 为医院总目标的实现而努力工作;

　　8 服务格言：热心服务，细心诊治，精心治疗。

　　服务对象

　　内科普通门诊患者;