服务内容
1服务范围与重点
1.1 内科常见病,多发病诊断、治疗;
2 主要服务流程/内容
2.1安排就诊
2.2内科临床检查
2.3完善各项检查
2.4完成临床诊断
2.5药物治疗
2.6危重病人转上级医院
服务目标
1 按医院和JCI要求为患者提供高效和有序的就医治疗,并进行宣教;
2 提高服务技巧,与患者和家属有良好的沟通;
3 严格按照内科诊治流程工作;
4 发现科室内部工作流程缺陷时积极进行改进;
5 积极配合辅助生育部门的工作与其他部门建立良好的工作关系;
6 持续接受再教育,不断更新知识提高医疗技能;
7 为医院总目标的实现而努力工作;
8 服务格言:热心服务,细心诊治,精心治疗。
服务对象
内科普通门诊患者;